Segítség

Minden esemény oldalán keresd a sárga JEGYVÁSÁRLÁS gombot, arra kattintva juthatsz el hivatalos jegyértékesítő partnerünk oldalára. A sikeres vásárlás után a jegyed e-mailben érkezik. Kérjük, vásárláskor figyelj az e-mail-címed helyességére, ott kapod meg a belépőjegyed.

Mindenek előtt ellenőrizd a Spam és Promóciók mappát, van, amikor oda kerül ugyanis. Ha egy órán belül sem érkezik meg a jegy, írj nekünk az info@eventikum.ro címre, és add meg a nevedet, e-mail-címed és az esemény nevét, és utánanézünk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy kiemelten forgalmas időszakokban vagy rendezvénynapokon a válaszadás hosszabb időt vehet igénybe. Ha a banki tranzakció sikeres volt, de a jegyet nem találod, vagy kitörölted, a helyszínen a vásárláskor megadott e-mail-címmel is tudjuk ellenőrizni a belépés jogosultságát.

Nem. A jegyet elegendő mobiltelefonon bemutatni érkezéskor. Kérjük, készítsd elő a jegyen található QR-kódot úgy, hogy az jól látható legyen.

Amennyiben az online elővétel során nem kelt el minden belépőjegy, akkor igen, a helyszínen is van lehetőség jegyvásárlásra. A teltházasnak jelölt esemény esetén azonban ezt nem tudjuk garantálni. A biztos helyfoglalás érdekében javasoljuk az elővételes jegyvásárlást.

A legtöbb esetben ilyenkor csak ideiglenes banki zárolás történik, amelyet a bank 1–3 munkanapon belül automatikusan felold. Ha ez nem történik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Egyes eseményeknél a jegyár a kereslet függvényében változhat. Ez azt jelenti, hogy ugyanarra az eseményre különböző időpontokban eltérő áron lehet jegyet vásárolni. A dinamikus árazást minden esetben feltüntetjük az adott eseménynél. A legkedvezőbb ár elérése érdekében érdemes minél korábban megvásárolni a belépőt. A már megvásárolt jegyek árát utólag nem módosítjuk, és az esetleges árkülönbözetet nem áll módunkban visszatéríteni.

A megvásárolt jegyeket általában nem áll módunkban visszaváltani vagy más időpontra cserélni. A jegy azonban átruházható, így helyetted más is felhasználhatja.

Ha véletlenül nem a megfelelő helyszínre vásároltál jegyet, mielőbb írj nekünk az info@eventikum.ro címre. Amennyiben az adott eseménynél és helyszínen még van szabad hely, igyekszünk lehetőséget biztosítani a jegycserére. A csere lehetőségét minden esetben egyedileg vizsgáljuk, ezért nem tudjuk garantálni.

Igen. Elmaradt esemény esetén a jegy teljes árát visszatérítjük. Halasztás esetén a jegy automatikusan érvényes marad az új időpontra, de amennyiben az nem megfelelő számodra, visszatérítést kérhetsz. A teendőkről minden érintettet e-mailben tájékoztatunk.

A jóváhagyott visszatérítéseket a lehető leghamarabb elindítjuk. A visszautalás banktól függően akár 30 napot is igénybe vehet.

Javasoljuk, hogy legkésőbb a kezdés előtt 15 perccel érkezz meg. Amennyiben az előadás már elkezdődött, a beléptetés csak az előadás menetének függvényében lehetséges. Ebben az esetben nem tudjuk garantálni, hogy a megvásárolt helyedet foglalhatod el.

A pontos címet az esemény oldalán, a Helyszín részben találod. A legtöbb eseménynél Google Térkép hivatkozást is találsz az egyszerű navigációhoz.

Általában nincs. Az esetleges korhatárra vonatkozó információkat mindig az adott esemény oldalán tüntetjük fel. Ha kérdésed van, keress minket bizalommal.

Igen. Ha a vásárláskor megadott e-mail-címeddel vagy neveddel jelentkezel a helyszínen, munkatársaink segítenek a jegy azonosításában.